Odborníci asistujú pri tvorbe plánu riešenia pre konkrétnu situáciu klienta. Pôsobia tiež aj preventívne, aby mohol klient situácii s nadmerným dlhovým zaťažením predísť. Slovensko tiež prostredníctvom spolupráce so strešnou organizáciou European Consumer Debt Network (ECDN) na boj proti dlhom získalo prístup k postupom ďalších európskych krajín, ktoré majú viac skúseností s dlhovým poradenstvom.
V marci tohto roka sa Slovensko stalo členom ECDN. „Členstvo v ECDN nám otvorilo dvere k zdrojom osvedčených postupov z európskych krajín, ktoré majú s dlhovým poradenstvom rozsiahlejšie skúsenosti,“ uviedol manažér Národného projektu Bezplatné dlhové poradenstvo Ladislav Šutý. ECDN sa zaoberá aj výskumom dlhovej situácie a finančnej gramotnosti obyvateľov Európskej únie (EÚ). Zhromažďuje tiež údaje o príčinách zadlženia jednotlivcov v rôznych krajinách EÚ.
Bezplatné dlhové poradne sú Národný projekt. Realizuje ho Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVR) SR prostredníctvom Európskeho sociálneho fondu. „Cieľom Bezplatných dlhových poradní nie je len pomôcť jednotlivcovi zbaviť sa dlhov, ale zmeniť jeho celkové postoje, správanie, úroveň jeho individuálnej finančnej gramotnosti a rozpočtovej zodpovednosti tak, aby opakovaniu nadmerného zadlženia aktívne predchádzal, čím projekt bude plniť aj úlohu prevencie vzniku nadmerného zadlženia obyvateľstva,“ uvádza sa na webovej stránke ÚPSVR.
