Vojna v Iráne neovplyvňuje len cestovanie do vzdialených destinácií, ako sú Spojené arabské emiráty, ale nepriamo zasahuje aj dovolenky v Európe. Hlavným dôvodom je prudký rast cien leteckého paliva, ktorý sa postupne premieta do cien leteniek aj zájazdov.
Zvyšovanie cien paliva sa tak prenáša aj na destinácie, ktoré s konfliktom priamo nesúvisia. Turisti preto môžu pocítiť zdražovanie aj pri cestách do obľúbených európskych letovísk. Informuje o tom portál tn.nova.cz.
Letecké palivo výrazne zdražuje
Od začiatku konfliktu sa cena leteckého paliva približne zdvojnásobila, pričom tvorí asi štvrtinu ceny letenky. Letecké spoločnosti preto zavádzajú palivové príplatky. „Z dôvodu extrémneho nárastu cien leteckého paliva na svetových trhoch sme 14. marca zvýšili palivový príplatok o stovky korún v závislosti od dĺžky letu. Samozrejme, klientov, ktorí si zakúpili letenky pred týmto dátumom, sa toto zvýšenie netýka,“ uviedla hovorkyňa spoločnosti Smartwings Vladimíra Dufková.
Podľa odborníkov bude ďalší vývoj závisieť najmä od situácie v oblasti Hormuzského prielivu. „Ak Hormuzský prieliv zostane uzavretý, ceny ropy zostanú vysoké a myslím si, že sa to nevyhnutne prejaví vo vyšších cenách leteniek,“ domnieva sa generálny riaditeľ spoločnosti Ryanair Michael O’Leary.
Na situáciu reagujú aj cestovné kancelárie, ktoré zavádzajú nové služby na ochranu klientov pred zdražovaním.
Cestovná kancelária TUI napríklad ponúka možnosť priplatiť si za garanciu nemennej ceny zájazdu. Za poplatok v rádoch stoviek korún (desiatok eur) si zákazník zabezpečí, že cena dovolenky sa už nezvýši. „Vzhľadom na aktuálnu situáciu sa táto služba môže hodiť najmä v prípade, že dôjde k zvýšeniu ceny paliva. Následne môže letecká spoločnosť zvýšiť ceny a tým pádom sa vaša dovolenka môže predražiť,“ vysvetľuje cestovná kancelária TUI.
Nová služba však vyvolala medzi klientmi zmiešané reakcie, najmä na sociálnych sieťach. „Zájazd sme kupovali v januári priamo na pobočke. Asi po dvoch mesiacoch nám prišiel e-mail, v ktorom stálo, že vzhľadom na situáciu na Blízkom východe môže zdražieť palivo, takže si môžeme priplatiť za garanciu nezvýšenia ceny. Neboli sme na to upozornení, takže nás to dosť šokovalo. Nakoniec sme to vyriešili a súhlasili sme,“ zverila sa zákazníčka TUI Helena Nováčková.
„Dnes som tam bola s priateľom pre informácie, zatiaľ sme tých 800 Kč (cca 32 eur) nezaplatili za zájazd do Turecka. Myslíme si, že je to nátlak a strašenie, že by mala byť možno cena zájazdu vyššia,“ rozčuľovala sa na Facebooku pani Viera. „Nám to tiež prišlo. Letíme na konci mája a zájazd bol objednaný tento rok vo februári, zatiaľ je zaplatená len prvá záloha. Dosť ma to zaskočilo,“ pridala sledovateľka Vendula.
„Mne kvôli tomu z TUI volali,“ zverila sa so svojou skúsenosťou Romana.
Podľa odborníkov ide o zákonný postup. Cestovné kancelárie môžu za určitých podmienok cenu zájazdu upraviť. „Je to len spôsob, ako skryť určité poplatky alebo rozložiť cenu tak, aby vyzerala pre spotrebiteľa priaznivejšie,“ tvrdí vedúci právneho oddelenia spotrebiteľskej organizácie dTest Jan Šůra. „Zvýšenie ceny zájazdu je možné a je upravené v občianskom zákonníku,“ vysvetľuje hovorca Českej obchodnej inšpekcie (ČOI) František Kotrba.
Kľúčové sú podmienky uvedené v zmluve. „Či bola zaplatená celá suma alebo len jej časť, nehrá rolu. Zákonným dôvodom na zvýšenie sú najmä vyššie náklady na dopravu. Ceny pohonných hmôt rastú, rastú aj ceny energií a môže sa zmeniť výmenný kurz koruny voči inej mene,“ dodal Šůra.
Ako prebieha zdražovanie?
Zvyšovanie cien má presne stanovené pravidlá a lehoty. „Cestovná kancelária musí zákazníka informovať o zvýšení ceny minimálne 21 dní vopred, potom má zákazník päť dní na akceptáciu. Ak počas piatich dní nereaguje, cestovná kancelária to považuje za súhlas so zvýšením ceny,“ hovorí ekonóm Jan Herget. Zákon zároveň stanovuje aj horný limit.
„Podľa zákona je cestovná kancelária oprávnená jednostranne zvýšiť cenu zájazdu až o 8 % z celkovej ceny. V praxi však vieme, že cestovné kancelárie k tomu pri už objednaných a zaplatených zájazdoch väčšinou nepristupujú. V súčasnosti však existuje riziko, že budú musieť upraviť ceny pri nových zmluvách,“ vysvetlila riaditeľka Asociácie cestovných kancelárií a agentúr Kateřina Chaloupková.
Veľké cestovné kancelárie zatiaľ upokojujú, že už zaplatené dovolenky by sa meniť nemali. „Výmenné kurzy alebo ceny paliva sú bežné premenné v cestovnom ruchu a my s nimi v cenách zájazdov dlhodobo počítame,“ uistila hovorkyňa CK Blue Style Simona Fischerová.
„Ceny už predaných zájazdov určite meniť nebudeme. Ak by však rast cien paliva alebo iných nákladov trval dlhšie, dá sa očakávať, že ceny last minute zájazdov budú vyššie,“ uviedol hovorca CK Alexandria Petr Šatný. „Keď si u nás klient kúpi zájazd, jeho cena po kúpe je nemenná. Samozrejme sledujeme vývoj cien paliva, ktorý sa môže prejaviť v cenách nových zájazdov,“ uviedla hovorkyňa Čedoku Klára Divíšková.
„Nebudeme nič meniť ani žiadať doplatky a nepodmieňujeme to žiadnym špeciálnym produktom. Prípadné zvýšenie cien paliva sa peňaženiek našich klientov nedotkne, bude to náš náklad,“ poznamenal hovorca CK Fischer Jan Bezděk.
Situácia ovplyvňuje aj výber destinácií. Ľudia sa čoraz viac prikláňajú k bližším a bezpečnejším krajinám. Rastie záujem o európske destinácie ako Španielsko, Taliansko, Rakúsko či Poľsko, pričom tento trend je viditeľný naprieč celou Európou. „Presun záujmu do európskych destinácií sa netýka len českej klientely, ale v podstate celej Európy. Dá sa očakávať, že kapacity sa s blížiacim sa termínom odchodu rýchlo vypredajú a tento rok nemožno počítať so širokou ponukou last minute zájazdov,“ domnieva sa Kateřina Chaloupková.
„Už teraz vidíme, že záujem o bezpečné destinácie v Európe – najmä Španielsko a Taliansko – rastie. Dá sa predpokladať, že do týchto krajín žiadne last minute ponuky nebudú. Pokiaľ ide o exponované destinácie ako Omán či Dubaj, bude záležať na tom, ako budú pokračovať útoky zo strany Ameriky a Izraela a či sa situácia bude ďalej vyostrovať,“ uzavrel ekonóm Herget.
