Lacné letenky lákajú čoraz viac Slovákov, no pri nízkonákladových aerolinkách si treba dávať pozor na rôzne skryté poplatky. Jedným z nich je aj poplatok, o ktorom mnohí cestujúci vôbec nevedia – týka sa situácie, keď nemôžete nastúpiť na let a žiadate späť časť peňazí. V prípade spoločnosti Ryanair vás to môže stáť 20 eur na osobu, pričom v niektorých prípadoch nakoniec nedostanete späť vôbec nič, píšu Autoviny.
Letecká doprava je dnes často lacnejšia než cesta autom na dovolenku, najmä ak cestuje jedna alebo dve osoby. Nízka cena letenky však často neznamená, že zaplatíte len to, čo vidíte pri kúpe. Aerolinky si účtujú rôzne príplatky napríklad za výber sedadla, batožinu či check-in na letisku. Existuje však aj menej známy poplatok, ktorý sa uplatňuje v prípade, že sa rozhodnete požiadať o vrátenie časti peňazí za nevyužitý let.
Ak sa stane, že na let nenastúpite – napríklad pre chorobu alebo zmenu plánov – letenka je väčšinou nevratná. Existuje však jedna výnimka. V cene letenky sú totiž zahrnuté aj rôzne letiskové poplatky a štátne dane, ktoré letecká spoločnosť platí len vtedy, ak cestujúci skutočne odletí. Ak neodletíte, aerolinka tieto poplatky neplatí, a preto máte právo požiadať o ich vrátenie.
Problém je v tom, že Ryanair si za spracovanie takejto žiadosti účtuje administratívny poplatok 20 eur. Ak sú letiskové dane nižšie než tento poplatok, cestujúci v praxi nedostane späť žiadne peniaze. Môže sa teda stať, že napríklad pri veľmi lacnej letenke by ste mali nárok na vrátenie napríklad 12 alebo 15 eur, no keďže poplatok za spracovanie žiadosti je vyšší, refundácia sa vám jednoducho neoplatí.
Aby ste neboli zaskočení
Tento systém funguje najmä preto, že pri lacných letoch bývajú letiskové poplatky pomerne nízke a len zriedka presiahnu hranicu 20 eur. Mnohí cestujúci preto o peniaze ani nežiadajú, pretože by na tom finančne nič nezískali. Letecká spoločnosť tak síce postupuje podľa svojich podmienok, no pre zákazníkov je to často nepríjemné prekvapenie.
Ak sa napriek tomu rozhodnete o vrátenie daní a poplatkov požiadať, musíte to urobiť najneskôr do 30 dní od plánovaného odletu. Po uplynutí tejto lehoty nárok na peniaze zaniká. Treba však počítať s tým, že samotnú cenu letenky ani príplatky za batožinu či výber sedadla vám nízkonákladové aerolinky nevrátia. Podobné pravidlá majú aj iné spoločnosti, napríklad Wizz Air alebo easyJet.
Dôležité je aj to, že poplatok 20 eur sa platí za každého cestujúceho zvlášť. Ak teda mala letieť napríklad štvorčlenná rodina, administratívny poplatok by bol spolu 80 eur, čo je pomerne vysoká suma za jednoduché spracovanie žiadosti.
Hoci sa to môže zdať nespravodlivé, všetky tieto podmienky sú uvedené v prepravných podmienkach, ktoré cestujúci potvrdzuje pri kúpe letenky. Nízkonákladové aerolinky fungujú na princípe veľmi nízkych cien leteniek, pričom zarábajú najmä na rôznych doplnkových poplatkoch. Aj preto sa pri kúpe lacnej letenky oplatí pozorne si prečítať všetky podmienky, aby vás neskôr neprekvapili ďalšie poplatky.
