Nízkonákladová letecká spoločnosť Ryanair opäť rozprúdila diskusiu medzi cestujúcimi, tentoraz nie kvôli cenám leteniek, ale pre odľahčený príspevok na sociálnych sieťach. V ňom s humorom odkázala pasažierom, že nosenie slnečných okuliarov na palube „nevyzerá cool“. Hoci išlo o vtipnú poznámku, reakcie verejnosti na seba nenechali dlho čakať.
Letecký dopravca, ktorý patrí medzi najvyužívanejšie aerolínie aj medzi slovenskými cestujúcimi najmä počas dovolenkovej sezóny, zverejnil upozornenie v čase, keď sa po veľkonočných sviatkoch začína hlavná vlna cestovania. Príspevok mal skôr pobaviť, no zároveň opäť otvoril širšiu diskusiu o správaní pasažierov na palube lietadiel, uvádza portál Mirror.
Ryanair pritom pôsobí v silnej konkurencii dopravcov ako easyJet, Wizz Air či Lufthansa, ktoré sa rovnako snažia zaujať zákazníkov nielen cenou, ale aj komunikáciou a službami.
Pod príspevkom sa rýchlo objavili stovky reakcií. Niektorí cestujúci reagovali s humorom, iní využili príležitosť na kritiku samotného lietania. Objavili sa napríklad komentáre o neefektívnom nástupe do lietadla, kde pasažieri navrhujú nastupovanie od zadných sedadiel, aby sa proces urýchlil. Ďalší poukazovali na problém príručnej batožiny, ktorá podľa nich výrazne spomaľuje nástup aj výstup z lietadla.
Diskusia sa dotkla aj známeho fenoménu – cestujúcich, ktorí sa postavia hneď po pristátí a blokujú uličku. Podľa viacerých reakcií ide o jeden z najčastejších problémov na palube, ktorý komplikuje organizovaný výstup z lietadla.
Nechýbali ani ironické poznámky. Niektorí si robili žarty z interiéru lietadiel alebo samotného upozornenia. Jeden z komentujúcich napríklad poznamenal, že ak by pravidlo o okuliaroch platilo všeobecne, dotklo by sa aj filmových hrdinov, ako je postava Mavericka z filmu Top Gun, ktorú stvárnil Tom Cruise.
Pozor na to, čo si zbalíte
Okrem zábavného tónu však letecké spoločnosti pravidelne upozorňujú aj na vážnejšie pravidlá. Podľa informácií z webového sídla Ryanairu majú aerolínie vrátane Ryanair prísne obmedzenia týkajúce sa predmetov v batožine. Zakázané sú napríklad zbrane, zariadenia schopné vystreľovať projektily či iné nebezpečné predmety, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť letu.
Podľa odborníkov na leteckú dopravu je podobná komunikácia zo strany aerolínií čoraz častejšia. Využívanie sociálnych médií umožňuje spoločnostiam osloviť cestujúcich neformálnym spôsobom, budovať značku a zároveň pripomínať pravidlá cestovania. Pre cestujúcich zo Slovenska, ktorí často využívajú nízkonákladové lety najmä do dovolenkových destinácií, to znamená nielen výhodné ceny, ale aj nutnosť prispôsobiť sa prísnejším podmienkam prepravy.
Aj keď výrok o slnečných okuliaroch treba brať s nadhľadom, diskusia, ktorú vyvolal, ukazuje, že téma komfortu, organizácie letu a správania cestujúcich zostáva aktuálna. S blížiacou sa letnou sezónou tak možno očakávať, že podobných debat bude medzi cestujúcimi pribúdať.
