Mnohí z nás nad správami o kybernetických podvodoch len mávnu rukou s presvedčením, že im by sa niečo podobné nikdy nestalo. Štatistiky a reálne príbehy však ukazujú krutý opak.
Premyslené manipulatívne techniky v kombinácii s časovým stresom dokážu zlomiť aj skúsených profesionálov. Svoje o tom vie fínsky podnikateľ, ktorého bankové konto bolo vybielené o závratných 92 000 eur po jedinom, na prvý pohľad rutinnom hovore.
Dokonalé načasovanie
Ako upozorňuje SITA, podvody v digitálnom priestore už dávno nie sú len o lámanej slovenčine či podozrivých e-mailoch. Útočníci dnes stavajú na psychológii a dokonalom načasovaní.
Obeť sa podvodníci pokúšajú zastihnúť v momente, keď je zaneprázdnená prácou, cestovaním alebo riešením rodinných záležitostí. V takomto rozpoložení klesá ostražitosť a nastupuje automatické konanie.
Spomínaný podnikateľ sa stal terčom útoku počas náročnej zahraničnej pracovnej cesty. Uprostred kolotoča povinností mu zazvonil telefón.
Hoci išlo o neznáme číslo volajúce cez aplikáciu WhatsApp, muž na druhej strane linky pôsobil mimoriadne profesionálne. Predstavil sa ako zamestnanec bezpečnostného oddelenia banky a začal s klientom rozoberať detaily jeho transakcií.
Realitu si uvedomil až o niekoľko hodín neskôr
Falošný bankár postupoval metodicky. Nežiadal hneď heslá, ale budoval si dôveru kladením bežných otázok o pohyboch na účte. Keď cítil, že obeť „zhltla návnadu“, vyrukoval s alarmujúcou správou, že z podnikateľovho účtu práve odchádza podozrivá platba vo výške približne 92 000 eur.
Podnikateľ, v snahe okamžite zastaviť krádež svojich peňazí, prevod rázne odmietol. Útočník mu vzápätí poslal autorizačnú správu, ktorá bola vizuálne identická s tými, ktoré banky bežne posielajú na potvrdenie či zrušenie operácií. Obsahovala správne sumy aj varovné texty.
V domnienke, že kliknutím na tlačidlo prevod blokuje a chráni svoje úspory, podnikateľ požiadavku potvrdil. V skutočnosti však urobil presný opak – vlastnoručne autorizoval prevod peňazí na zahraničný účet podvodníkov. Realitu si uvedomil až o niekoľko hodín neskôr, keď už boli prostriedky nenávratne preč.
Zachovajte chladnú hlavu
Odborníci na kybernetickú bezpečnosť a bankové inštitúcie opakovane pripomínajú, že banka má svoje oficiálne komunikačné kanály.
Používatelia by si mali zapamätať, že banka nikdy nevolá cez WhatsApp ani Messenger. Ak vidíte prichádzajúci hovor z týchto aplikácií, kde sa niekto vydáva za bankára, okamžite ho ukončite.
Žiadna banka nežiada presun peňazí na „bezpečný podúčet“. Ak počujete výzvu na prevod peňazí kvôli ich ochrane, ide o 100 % podvod. Nikdy tiež nediktujte kódy z SMS správ ani nepotvrdzujte push notifikácie, ktoré ste si sami nevyžiadali iniciovaním platby v aplikácii.
Ak sa ocitnete v situácii, ktorá vo vás vyvoláva pochybnosti, zachovajte chladnú hlavu. Najjednoduchším a najúčinnejším riešením je hovor položiť, vyhľadať si oficiálne číslo banky na ich webovej stránke a zavolať tam osobne.
Na premyslené triky podvodníkov upozorňuje aj polícia. V nedávnom článku sme napríklad varovali obyvateľov Bratislavy, ktorí si na vozidlách mohli nájsť výzvu na zaplatenie pokuty za nesprávne parkovanie. V niektorých prípadoch ale šlo o podvod.
