Mladá žena napokon odchádzala od pokladne s prázdnymi rukami a ponižujúcou skúsenosťou. Neznalosť zákona sa totiž preukázala aj pri produkte, u ktorého by sme vekové obmedzenie nečakali.
Pri nákupe napríklad alkoholických nápojov platí určité vekové obmedzenie. Predajcovia sú povinní skontrolovať vek v prípade pochybností, či nakupujúci dosiahol hranicu, kedy si môže daný produkt kúpiť. Že sa ale niečo podobné stane pri inom výrobku, a ešte tomu dospelej žene, by zákazníčka nečakala.
Češka Pavla (33) upozornila Blesk na nezvyčajnú, pre ňu v tej chvíli aj ponižujúcu skúsenosť. Do obchodu zamierila s cieľom nákupu základnej drogérie či bežných čistiacich prostriedkov, zo samoobslužnej pokladne odchádzala s prázdnymi rukami a v sprievode zvedavých pohľadov ostatných zákazníkov.
Predajca bol neoblomný
Dôvodom bol chýbajúci doklad totožnosti, ktorý od nej obsluha vyžadovala pri položkách, kde by to málokto čakal. Zákazníčka sa po náročnom dni v práci zastavila v jednom z obchodných reťazcov, aby si kúpila WC gél a čistič odpadov.
„Bola som unavená, už som sa videla doma pri televízii s hrnčekom čaju,“ popisuje začiatok nákupu. Keď však pri samoobslužnej pokladni naskenovala spomínané čistiace prostriedky, systém nákup okamžite zablokoval a platba nebola možná.
Na displeji sa objavila výzva na zásah obsluhy. „Máte už 18 rokov?,“ opýtal sa bez okolkov privolaný predavač. Šokovaná zákazníčka, ktorá má po tridsiatke, začala v batohu roztržito hľadať občiansky preukaz, zatiaľ čo sa za ňou začal tvoriť rad čakajúcich ľudí.
V narastajúcom strese pani Pavla doklad nenašla. Predavač bol však neoblomný a tovar jej odmietol predať. Až doma začala hľadať odpovede na to, prečo od nej pri nákupe domácej chémie vyžadovali preukázanie veku.
Záhada tkvie v zákone
Vysvetlenie sa skrýva v zákone o ochrane verejného zdravia. Ten totiž neupravuje len predaj alkoholu a tabaku, ale prísne obmedzuje aj predaj chemických látok a zmesí klasifikovaných ako žieravé. Tieto látky môžu pri neodbornej manipulácii spôsobiť vážne poleptanie pokožky, poškodenie zraku či iné devastačné zranenia.
Podľa legislatívy nesmú predajcovia vydať osobám mladším ako 18 rokov produkty, ktoré obsahujú vysoké koncentrácie agresívnych látok. Do tejto kategórie patria najmä čističe odpadov, v ktorých väčšina obsahuje hydroxid sodný, ktorý okamžite rozožiera organické látky.
Ďalej platia obmedzenia na prípravky s chlórom, medzi ktoré sa radia silné dezinfekčné prostriedky na kúpeľne či bazény. V neposlednom rade aj odvápňovače, ktoré sú určené na odstraňovanie vodného kameňa z potrubí či spotrebičov.
