Popoludňajšie technické problémy Tatra banky skomplikovali život viacerým klientom. Výpadok zasiahol nielen digitálne služby, ale aj platby kartami či výbery z bankomatov. Banka už poruchu odstránila a za komplikácie sa zákazníkom ospravedlnila.
- Aktualizácia 13. júla 2026 o 16:55
Klienti Tatra banky v pondelok popoludní hlásili komplikácie pri využívaní viacerých služieb. Problémy sa objavili pri mobilnej aplikácii, internet bankingu, platbách kartami aj výberoch hotovosti.
Hovorkyňa Tatra banky Simona Miklošovičová pre tnlive.sk uviedla, že technická porucha už bola odstránená.
Obmedzenia zasiahli aj platby kartou
Výpadok sa netýkal iba online služieb banky. Dočasne obmedzené boli aj bežné bankové operácie.
„Z technických dôvodov popoludní prišlo k dočasnému obmedzeniu pri platbách debetnými a kreditnými kartami, výberoch z bankomatov, ako aj k spomaleniu mobilnej aplikácie Tatra banka,“ opísala situáciu hovorkyňa.
Banka zároveň klientom vyjadrila ospravedlnenie za vzniknuté nepríjemnosti.
Príčinou bola externá technická infraštruktúra
Podľa vyjadrenia banky problém nevznikol priamo v jej systémoch, ale súvisel s technickými komplikáciami u externého poskytovateľa.
„Dočasné obmedzenie bolo spôsobené komplikáciami v mimobankovej infraštruktúre, ktorá tento typ transakcií zabezpečuje,“ dodala Miklošovičová.
Služby banky by už mali fungovať štandardne.
- Pôvodný článok 13. júla 2026 o 15:56
Podľa portálu Downdetector začali klienti hlásiť výpadky približne o 13.11 hod. Hlásení o nefunkčných službách postupne pribúdalo. Technické problémy zasiahli viaceré digitálne služby banky, čo spôsobilo komplikácie pri správe financií.
Nefungujú karty ani internet banking
Používatelia upozorňujú, že mobilná aplikácia funguje výrazne spomalene. Mnohým sa v nej nezobrazujú platobné karty a problémy evidujú aj pri zobrazovaní pohybov na účtoch.
Komplikácie hlásia klienti aj pri výberoch hotovosti z bankomatov. Výpadok sa zároveň dotkol internet bankingu.
Rozsah ani príčina technických problémov zatiaľ neboli bližšie špecifikované. Klienti preto čakajú na obnovenie všetkých služieb.
