Telefonické podvody na senioroch sa na Slovensku objavujú čoraz častejšie a ich scenár býva až desivo podobný. Osemdesiatštyriročná žena z okresu Malacky prišla takmer o 20-tisíc eur po tom, čo uverila mužovi, ktorý sa predstavil ako jej synovec.
Neznámy páchateľ ju celé hodiny držal na telefóne, vytváral stres a presviedčal ju, že ide o naliehavú situáciu. Seniorka nakoniec zozbierala všetku hotovosť, ktorú mala doma, a podľa pokynov ju odviezla do Brna.
Ako uviedla Polícia SR, podvodník od nej pôvodne žiadal až 40-tisíc eur. Tvrdil jej, že ak peniaze neodovzdá, príde o ďalších 50-tisíc eur. Strach, tlak a obava o blízkeho človeka spôsobili, že žena prestala situáciu racionálne vyhodnocovať. Obálku s hotovosťou vo výške 19 800 eur napokon nechala pri zaparkovanom aute na hotelovom parkovisku.
Práve anonymné miesta, ako sú parkoviská pri hoteloch, podvodníci využívajú čoraz častejšie. Nemusia sa totiž s obeťou vôbec stretnúť osobne. Stačí, ak sledujú situáciu z diaľky a peniaze si vyzdvihnú až po jej odchode.
Polícia upozorňuje, že podobné prípady rozhodne nie sú výnimočné. Len za prvé mesiace roka 2026 evidujú desiatky dokončených telefonických podvodov na senioroch a škody sa počítajú v státisícoch eur. Bratislavský kraj patrí medzi oblasti, kde je takýchto prípadov najviac.
Podvodníci útočia cez emócie a psychický tlak
Takzvaná „fake family“ schéma funguje najmä preto, že páchatelia veľmi dobre poznajú ľudskú psychológiu. Telefonát často začína dramatickou vetou o nehode, nemocnici alebo veľkom probléme. Senior má okamžite pocit, že musí konať rýchlo a bez rozmýšľania.
Podvodníci navyše vytvárajú obrovský časový tlak. Obeti nedovolia zložiť telefón, neustále ju presviedčajú a často do hovoru zapoja ďalšiu osobu, ktorá sa vydáva za policajta, advokáta alebo pracovníka banky. Tým získavajú dôveryhodnosť a situácia pôsobí ešte vážnejšie.
Veľmi nebezpečný je aj trik so strašením vysokou finančnou stratou. Páchateľ tvrdí, že ak senior okamžite nezaplatí určitú sumu, príde o ešte viac peňazí. V prípade seniorky z Malaciek bola hranicou suma 50-tisíc eur, čo spôsobilo, že odovzdanie nižšej čiastky začalo pôsobiť ako menšie zlo.
Odborníci upozorňujú, že podobné manipulačné techniky fungujú aj na ľudí, ktorí by za normálnych okolností podvod odhalili. Strach o rodinu totiž často vypne schopnosť pokojne premýšľať.
Práve preto polícia aj finančné inštitúcie odporúčajú dodržiavať základné pravidlá:
- nikdy neposielať ani neodovzdávať peniaze na základe telefonátu,
- vždy si informáciu overiť u skutočného člena rodiny,
- pri podozrení okamžite volať políciu na číslo 158,
- neprijímať nátlak a nebáť sa hovor ukončiť.
Moderné technológie robia podvody ešte nebezpečnejšími
Situáciu komplikuje aj rozvoj umelej inteligencie. Podvodníci dnes dokážu napodobniť hlas člena rodiny pomocou krátkej nahrávky zo sociálnych sietí. Senior tak môže nadobudnúť pocit, že naozaj počuje svojho vnuka alebo dcéru. Takéto telefonáty potom pôsobia oveľa dôveryhodnejšie.
Polícia upozorňuje, že mnohé hovory prichádzajú zo zahraničných čísel a organizované skupiny často pôsobia mimo Slovenska. Vyšetrovanie je preto náročnejšie, najmä ak sa peniaze odovzdávajú v inom štáte, ako sa to stalo aj v tomto prípade.
Dôležitú úlohu zohráva prevencia v rodinách. Mnohí seniori totiž stále netušia, že podobné podvody existujú. Myslia si, že ide o niečo, čo sa môže stať iba iným ľuďom. Pritom stačí krátky telefonát a celoživotné úspory môžu zmiznúť počas jedného dňa.
Rodiny by preto mali so staršími príbuznými hovoriť o najčastejších trikoch podvodníkov a pripraviť ich na situácie, ktoré môžu nastať. Pomôcť môže aj jednoduché rodinné heslo, ktoré poznajú len najbližší členovia rodiny. Ak ho volajúci nevie povedať, ide pravdepodobne o podvod.
Odporúča sa tiež nastaviť v bankových aplikáciách bezpečnostné limity či upozornenia na vysoké výbery hotovosti. Práve takéto malé opatrenia môžu v kritickom momente zabrániť veľkej finančnej strate.
Polícia aj Národná banka Slovenska zároveň pokračujú v informačných kampaniach a prednáškach pre seniorov. Cieľ je jediný – aby ľudia vedeli, že skutočný policajt ani člen rodiny nikdy nebude žiadať peniaze cez telefonát alebo ich odovzdanie na parkovisku.
