Nekonečné vytáčanie obsadeného čísla do ambulancie alebo skoré ranné čakanie pred dverami lekára sa možno čoskoro stane minulosťou.
Čakanie na telefónnej linke u lekára, obsadené čísla či neistota ohľadom voľných termínov by sa už v 21. storočí mala vytrácať.
Kým štát o celonárodnom elektronickom systéme na objednávanie pacientov roky len diskutuje, samosprávne kraje prešli k činom. Ich spoločný portál už sprostredkoval milióny návštev a získal si priazeň nielen verejnosti, ale aj samotných lekárov.
Iniciatíva prišla „zdola“
Ako upozornili tvnoviny.sk, koncept, pri ktorom sa pacient objedná na konkrétny čas z pohodlia domova a bez akýchkoľvek poplatkov, je základným pilierom moderného zdravotníctva.
Samosprávy sa rozhodli nečakať na centrálne riešenie z Bratislavy a rozbehli projekt objednatvysetrenie.sk. Tento systém je unikátny v tom, že finančne nezaťažuje ani pacienta, ani lekára, pretože všetky náklady na prevádzku znášajú samotné župy.
Priekopníkom v tejto iniciatíve bol Trnavský samosprávny kraj (TTSK), ktorý systém otestoval v praxi a následne ho začali preberať ďalšie regióny.
„Platíme to my. Podľa mňa sú to jedny z najefektívnejšie investovaných peňazí z pohľadu samosprávneho kraja. Čiže platíme celé to softvérové vybavenie a zároveň aj nejaké príslušné upgrady,“ vysvetlil pozadie financovania Jozef Viskupič, predseda TTSK.
Nateraz funguje v piatich krajoch
Aktuálne štatistiky potvrdzujú, že hlad po digitalizácii je v slovenskom zdravotníctve obrovský. Do systému sa doteraz zapojilo viac ako 650 ambulancií naprieč Slovenskom a počet úspešne zrealizovaných objednávok prekročil hranicu 7 miliónov.
Platforma momentálne funguje v piatich krajoch, a to v Trnavskom, Trenčianskom, Banskobystrickom, Žilinskom a Prešovskom.
Združenie samosprávnych krajov SK8 plánuje v najbližšom období osloviť aj zvyšné tri župy, aby sa sieť stala plnohodnotne celoslovenskou.
Zvládnu ho aj menej zdatní používatelia
Úspech regionálnej iniciatívy neostal bez odozvy na najvyšších miestach. Ministerstvo zdravotníctva nevylučuje, že by sa z krajského systému mohol stať oficiálny štátny štandard. Minister zdravotníctva Kamil Šaško priznáva, že samosprávy v tomto smere ukázali štátu cestu.
„To sa musí udiať. Žiaľ, áno, alebo možno vďaka Bohu, áno, sú mnohé oblasti, kde sa častokrát stane, že zástupcovia samospráv predbehnú samotný štát. O tomto treba diskutovať. Pokiaľ je dobré riešenie a vieme ho implementovať, sem s ním,“ uviedol šéf rezortu zdravotníctva.
Celý proces objednávania je navrhnutý tak, aby ho zvládli aj menej zdatní používatelia internetu. Stačí zadať meno a telefónne číslo, na ktoré následne dorazí potvrdzujúca SMS správa – rovnako bezplatne.
Pridávajú sa aj nemocnice
Pre lekárov predstavuje systém výrazné odbúranie administratívnej záťaže. Každý špecialista či všeobecný lekár si sám určuje, akú časť svojej kapacity vyčlení pre online termíny. Tým sa minimalizuje počet telefonátov počas dňa a eliminuje sa večerné odpisovanie na nahromadené e-maily.
Ambície projektu však siahajú ešte ďalej. Do systému sa postupne integrujú aj veľké nemocnice. Pacienti v Trnave, Žiline či Trenčíne sa už cez portál môžu objednať nielen k odborným lekárom, ale aj na diagnostické vyšetrenia, ako sú CT, magnetická rezonancia, sonografia či röntgen. To výrazne skracuje logistický reťazec a sprehľadňuje čakacie doby na tieto kľúčové úkony.
