Inšpektori v súčinnosti s predajcom apelujú na verejnosť v záujme nekompromisného zabezpečenia ochrany zdravia a práv spotrebiteľov, aby tento výrobok okamžite prestali používať.
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) vydala naliehavé varovanie pre všetkých rodičov a spotrebiteľov. Na základe oficiálneho podnetu, ktorý štátnemu kontrolnému orgánu predložila samotná maloobchodná sieť NAY a. s. so sídlom na Tuhovskej 15 v Bratislave, sťahujú z trhu populárny detský produkt.
Výrobok prestaňte ihneď používať
Ako upozornila na svojej stránke, dôvodom sú závažné technické nedostatky, ktoré môžu spôsobiť bezpečnostné riziká.
Inšpektori v súčinnosti s predajcom apelujú na verejnosť v záujme nekompromisného zabezpečenia ochrany zdravia a práv spotrebiteľov, aby tento výrobok okamžite prestali používať.
Varovanie sa konkrétne týka hračky s názvom „vysielačky OTL Technologies Bluey (BL1078) modré/oranžové“. Tento produkt, inšpirovaný známou detskou rozprávkou, neprešiel internými testami a kontrolnými mechanizmami.
Predstavujú bezpečnostné riziko
Odborná kontrola preukázala, že parametre zariadenia nezodpovedajú platným európskym a slovenským technickým normám. Kľúčovým problémom je, že tieto prístroje generujú a vysielajú rádiofrekvenčný signál v pásme, ktoré nespadá do povoleného rozsahu.
Kvôli narušeniu predpísaných frekvencií predstavujú vysielačky pre svojich používateľov a okolie reálne bezpečnostné riziko.
Spoločnosť NAY a. s. sa k problému postavila proaktívne a s cieľom minimalizovať akékoľvek ohrozenie zákazníkov spustila proces dobrovoľného sťahovania z obehu. Vyzýva preto každého, kto má spomínané dvojfarebné vysielačky doma, aby ich bezodkladne vyradil z prevádzky.
Dve možnosti, ako vrátiť problémový produkt
Dotknutí klienti majú dve možnosti, ako pri vrátení nevyhovujúceho tovaru postupovať. Výrobok je možné priniesť priamo na predajný pult ktorejkoľvek kamennej pobočky siete NAY na celom Slovensku alebo je možné ho zabaliť a odoslať priamo na adresu centrálneho reklamačného strediska spoločnosti:
- NAY a. s., Centrálny sklad, Budova DC4, Diaľničná cesta 2, 903 01 Senec.
