Pre mnohých cestujúcich sa dobrodružstvo nezačína až po usadení sa v lietadle. O tom, či bude cesta príjemná alebo plná stresu, často rozhoduje už samotné letisko. Dlhé rady pri kontrole, meškajúce lety, neprehľadné terminály či nedostatok služieb dokážu pokaziť náladu ešte pred odletom. Najnovšie medzinárodné hodnotenie preto ukázalo, ktoré letiská zvládajú svoju úlohu najlepšie a kde sa naopak cestujúci stretávajú s najväčšími problémami.
Spoločnosť AirHelp analyzovala celkovo 279 letísk v 76 krajinách sveta. Pri zostavovaní rebríčka zohrávala najväčšiu úlohu presnosť letov, ktorá tvorila až 60 percent výsledného hodnotenia. Zvyšné body získavali letiská za spokojnosť cestujúcich a kvalitu služieb, medzi ktoré patrí čistota, dostupnosť informácií, úroveň personálu, ponuka obchodov či možnosti stravovania. Do hodnotenia sa zapojili aj samotní cestujúci. Tisíce ľudí hodnotili svoje skúsenosti s jednotlivými terminálmi a poskytli spätnú väzbu na fungovanie letísk počas obdobia od mája 2025 do apríla 2026. Dôležitým ukazovateľom bola aj dochvíľnosť. Za včasný sa považoval let, ktorý pristál najneskôr do pätnástich minút od plánovaného času.
Svet ovládli letiská mimo Európy
Najvyššie priečky tentoraz neobsadili tradičné európske či severoamerické letecké centrá. Prvenstvo získalo letisko v Panama City, ktoré predbehlo konkurenciu vďaka vysokej spoľahlivosti a spokojnosti cestujúcich. Medzi absolútnu svetovú špičku sa dostali aj brazílske letiská vo Fortaleze, Recife a Brasílii, ako aj letisko v juhoafrickom Kapskom Meste.
Európa však nezostala bez zastúpenia. Najlepším európskym letiskom sa stalo arktické letisko Bodø v Nórsku, ktoré sa umiestnilo v prvej svetovej desiatke. Mimoriadne zabodovalo najmä presnosťou letov, keď väčšina spojov prichádzala podľa harmonogramu. Výborné výsledky dosiahlo aj dánske Billund, ktoré si získalo priazeň cestujúcich vysokou úrovňou služieb a príjemným prostredím.
Medzi európsku elitu sa zaradili aj španielske Bilbao, nórske Bergen Flesland a veľké medzinárodné letisko v Istanbule.
Dovolenkové destinácie sklamali
Na opačnom konci rebríčka sa ocitli viaceré známe turistické destinácie. Najhoršie hodnoteným európskym letiskom sa stal lisabonský Humberto Delgado, ktorý sa prepadol takmer na samotné dno celosvetového poradia. Najväčším problémom boli meškajúce lety a komplikácie s plynulosťou prevádzky.
Podobne dopadlo aj letisko Diagoras na gréckom ostrove Rhodos, ktoré patrí medzi obľúbené dovolenkové destinácie Slovákov. Slabé výsledky zaznamenali aj letiská v Manchestri, Heraklione na Kréte či francúzskom Nice, píše portál Euronews.
Výsledky ukazujú, že ani obľúbené dovolenkové miesta nemusia automaticky ponúkať bezproblémový cestovateľský zážitok. Naopak, práve vysoký počet turistov často spôsobuje preťaženie infraštruktúry, meškania a dlhé čakanie.
Bratislava nechala za sebou Viedeň aj Prahu
Pozornosť slovenských cestujúcich určite upúta aj umiestnenie bratislavského Letiska M. R. Štefánika. To sa v globálnom hodnotení dostalo na 107. miesto a prekonalo hneď dvoch významných regionálnych konkurentov.
Za Bratislavou skončilo viedenské letisko Schwechat, ktoré obsadilo 114. priečku. Ešte nižšie sa umiestnilo pražské Letisko Václava Havla, ktorému patrila až 174. pozícia. Hoci mnohí Slováci využívajú najmä Viedeň pre jej širokú ponuku destinácií, aktuálny rebríček naznačuje, že z pohľadu komfortu a plynulosti prevádzky si Bratislava viedla lepšie.
Menšie letiská majú navrch
Výsledky zároveň potvrdili trend, ktorý odborníci sledujú už niekoľko rokov. Menšie a stredne veľké letiská často dosahujú lepšie hodnotenia než obrovské medzinárodné uzly. Dôvod je jednoduchý. Menší počet cestujúcich, jednoduchšia organizácia prevádzky a nižší tlak na kapacity umožňujú efektívnejšie fungovanie. Veľké prestupné centrá sa naopak musia vyrovnávať s enormným náporom pasažierov, čo zvyšuje riziko meškaní, preplnených terminálov a komplikácií pri odbavení.
Pre cestovateľov môže byť podobný rebríček užitočným vodítkom pri plánovaní dovolenky alebo služobnej cesty. Neznamená síce, že sa treba vyhýbať nižšie hodnoteným letiskám, no môže pomôcť odhadnúť, kde je väčšia šanca na pohodlný a bezproblémový začiatok cesty.
