Slovak Telekom v utorok oficiálne zverejnil svoje strategické plány, podľa ktorých definitívne integruje spoločnosť DIGI Slovakia, s.r.o. do svojich vlastných štruktúr.
Celý proces sa úspešne zavŕši k 1. septembru tohto roka, kedy menšia značka ako samostatný právny subjekt na našom trhu skončí. Píše o tom openiazoch.zoznam.sk.
Telekom sa tak stane jej univerzálnym právnym nástupcom a prevezme všetky doterajšie zmluvné vzťahy, práva aj povinnosti voči klientom. Ak využívate služby tohto operátora, mali by ste poznať presný harmonogram blížiacich sa zmien.
Vedenie materskej spoločnosti vysvetľuje tento krok snahou o posilnenie pozície na domácom trhu televíznych služieb. Spojenie infraštruktúry má priniesť vyššiu efektivitu a rýchlejší prístup k novým funkciám.
Súčasná generálna riaditeľka spoločností Slovak Telekom a T-Mobile Czech Republic Melinda Szabó sa k celej situácii vyjadrila jasne a sľubuje plynulý prechod.
„Spojenie nášho technologického zázemia, infraštruktúry a know‑how vytvorí nový priestor na rozvoj riešení, ktoré reflektujú budúcnosť televízie a konektivity na Slovensku. Tešíme sa na nových zákazníkom, a rovnako ako tým súčasným, tak aj novým sme pripravení poskytnúť tie najlepšie služby a zákaznícku starostlivosť. Spájame sa, aby sme posunuli latku opäť vyššie, čo sa týka nárokov na kvalitu, spoľahlivosť aj digitálny komfort,“ uviedla riaditeľka Melinda Szabó.
Kedy operátor zamkne dvere všetkých svojich pobočiek ?
Najrýchlešia zmena zasiahne zákazníkov už na začiatku letných prázdnin. Všetky kamenné predajne DIGI Slovakia sa k 1. júlu tohto roka natrvalo uzatvoria.
Ak preferujete osobný kontakt pri vybavovaní platieb alebo reklamácií, musíte zmeniť svoje doterajšie zvyky. Počas letných mesiacov môžete pre poradenstvo navštíviť ktorúkoľvek pobočku Slovak Telekomu, kde vám zamestnanci poskytnú plnú podporu. V septembri už prejdete pod kompletnú starostlivosť nového majiteľa.
Pokiaľ neradi chodíte do kamenných predajní, operátor ponecháva v plnej prevádzke svoje zákaznícke call centrum. Cez telefónnu linku vybavíte technický servis, podporu aj bežnú administratívu.
Všetky dôležité informácie o prechode pod krídla Telekomu nájdete na špeciálnej webovej podstránke, ktorú operátor pravidelne aktualizuje. Vedenie firmy ubezpečuje, že nikoho nenechá bez informácií. Oznámenia budú rozposielať prostredníctvom klasických listov a elektronickej pošty.
Spoločnosť DIGI Slovakia, s.r.o. so sídlom na Bajkalskej 28 v Bratislave patrí od septembra 2013 do portfólia rovnakého vlastníka.
Po fúzii operátorov preberú vaše staré zmluvy
Mnoho ľudí má obavy, či po zániku značky neprídu o svoje obľúbené televízne programy alebo či sa im nečakane nezvýšia mesačné poplatky. Telekom ubezpečuje širokú verejnosť, že prechod prebehne bez akéhokoľvek prerušenia vysielania.
Vaše aktuálne služby môžete bez problémov využívať za rovnakých finančných podmienok, aké máte podpísané na súčasných zmluvách. Po dokončení fúzie sa môžete slobodne rozhodnúť, či zostanete verní starým balíkom, alebo plynule prejdete na novú ponuku Telekomu.
Zlúčenie má priniesť najmä technologické výhody. Zákazníci získajú prístup k modernejšej a stabilnejšej sieti. Môžete očakávať rýchlejšie nasadzovanie inovácií, lepšie funkcie internetovej televízie a zjednodušenú správu služieb cez digitálne aplikácie.
Hneď po zlúčení navyše získate automatický prístup k benefitom známej platformy Magenta Moments. Tento vernostný program ponúka viac ako štyristo rôznych zliav, darčekov a špeciálnych ponúk u partnerských značiek.
Ako dopadne populárna satelitná televízia po fúzii
Pôvodná značka dlhodobo patrila medzi najvýznamnejších poskytovateľov satelitného vysielania na našom území. V poslednom období sa manažment intenzívne sústredil na rozvoj internetovej televízie a spájanie televíznych balíkov s pevným internetovým pripojením.
Celý tento vybudovaný biznis sa teraz stáva priamou súčasťou portfólia Telekomu. Ich vzájomná história pritom siaha hlboko do minulosti, kedy sa položili základy tohto obchodu.
Slovak Telekom kúpil stopercentný podiel v tejto spoločnosti ešte v roku 2013 od rumunského konzorcia RCS & RDS. Dlhé roky ju však nechal fungovať ako samostatnú dcérsku firmu s vlastným vizuálnym štýlom a predajnou sieťou.
Tento model sa po trinástich rokoch definitívne uzatvára a značka odchádza do histórie.
